Calidad en el servicio
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El objetivo de este curso es conocer y aplicar técnicas de servicio encaminadas a satisfacer las necesidades reales del usuario haciendo que sienta un plus, sobre el servicio otorgado. |
| Póster invitación: | Calidad en el servicio |
| Fechas: | 4 al 6 de agosto de 2014 |
| Horario: | 4 de agosto de 9:00 a 13:00 hrs.
5 y 6 de agosto de 9:00 a 12:00 hrs. |
| Lugar: | Por definir |
| Duración: | 10 horas. |
| Dirigido a: | Personal bibliotecario |
| Cupo limitado: | 20 personas |
Informes e inscripciones:
83.29.40.90 Ext. 6664 de 8:00 a 15:00 hrs.
Lic. Priscila García
rh@dgb.uanl.mx
